近日，宁夏回族自治区市场监管系统围绕“稳增长促发展攻坚年”主线，通过实施四大专项行动，着力完善消费政策、优化消费环境，推动全区消费水平全面升级，为消费者打造“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”的消费生态。
消费供给提质 擦亮“宁夏制造”金名片
自治区率先出台《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，建立企业质量管理能力评价体系，全面提升“宁夏制造”品质形象。针对枸杞、葡萄酒等特色产业，将贺兰山东麓葡萄酒、宁夏枸杞等纳入市场监管“白名单”系统，通过全流程追溯管理保.障消费者知情权。同步推进“六特六优六新+N”产业发展，简化企业开办流程，实现市场主体核名、设立等业务“零费用、一站式”办理，已为超千家市场主体解决注册登记难题。
铁腕整治市场秩序 筑牢民生安全防线
聚焦群众关切的食品安全问题，市场监管部门对米面油、肉蛋奶等12类重点食品实施全覆盖抽检，持续巩固“规范餐饮价格”“校园餐”专项整治成效。2023年以来，全区开展民生领域“铁拳”行动，查处食品非法添加、计量作弊等案件。针对新型消费乱象，重点打击直播带货虚假宣传、价格欺诈等违法行为，建立线上线下联动监测机制，累计筛查20个电商平台、6801件商品数据，锁定违法线索7条。
维权服务升级 构建多元解纷机制
创新推出《依法处置恶意投诉举报实施意见》，建立全国首.个恶意投诉界定地方标准，为经营者营造公平营商环境。推广“异地异店无理由退换货”承诺制度，已有312家实体店加入服务网络。通过ODR在线纠纷解决平台实现消费投诉“2小时响应、24小时核查、72小时办结”，2023年1月至今受理消费者诉求11186件，维权效率提升40%。
示范引.领培育 打造消费环境新高地
构建“五位一体”消费环境评价体系，建立动态监测、示范创建、对标提升管理闭环。在银川等重点城市培育15个放心消费示范街区，带动2000余家商户实施服务标准化改造。针对网络消费新趋势，开展“清网净链”专项行动，整治低质低价恶性竞争，查处刷单炒信案件23起，下架违规商品链接189条。
“我们正在把‘天天3·15’理念转化为长效机制。”自治区市场监管局负责人表示，将投入2000万元专项资金用于消费环境建设，通过建立西北首.个省级消费环境监测平台，实施重点商品质量追溯工程，力争实现重点行业消费投诉量下降20%、消费者满意度突破85分大关，为宁夏建设黄河流域生态保护和高质量发展先行区注入消费新动能。